Прокуратурой проведён анализ состояния законности порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами учреждений и организаций Устьянского района, по результатам которого установлено следующее.
Число поступивших жалоб в прокуратуру Устьянского района увеличилось на 2%, всего их в 2024 году зарегистрировано 438 (2023 г. – 428).
От «многопишущих» граждан получено порядка 26 обращений.
Часть обращений от указанных граждан поступила посредством электронных ресурсов – 122. Их доля среди всех поступивших составила 27,8 %.
Число рассмотренных обращений составило 416, что незначительно ниже уровня предыдущего года (431, -3,4%).
По сравнению с 2023 годом уменьшилось количество разрешенных заявлений на 5 % (с 351 до 333), их удельный вес также незначительно снизился (с 81,4 % до 80 % %), чему способствовал пересмотр подходов к направлению жалоб по подведомственности (перенаправление контрольным органам).
В настоящее время к разрешению принимаются обращения о нарушении прав социально незащищенных слоев населения, а также заявления, в удовлетворении которых отказывалось иными органами и организациями.
В другие ведомства переадресовано – 19% (83) от всех рассмотренных, что обусловлено внимательным отношением к проблемам и нуждам заявителей (2023 год-18,5 % (80)). Максимальный объем таких жалоб в отчетных периодах 2021-2022 гг. достигал 34,9 % (129).
Причинами преждевременного направления обращений в органы прокуратуры являются неосведомленность граждан о полномочиях органов государственного и муниципального контроля, обусловленная ненадлежащим информированием этими органами о своей компетенции, в ряде случаев – недоверие к ним, сформировавшееся в результате некачественного рассмотрения предыдущих заявлений, а также введение моратория на проведение органами контроля (надзора) проверок хозяйствующих субъектов.
В некоторых случаях обращения перенаправляются в правоохранительные органы, поскольку содержат сведения о совершенных противоправных деяниях, требующих проверки в порядке ст.ст. 144,145 УПК РФ.
На разрешение в соответствующие органы прокуратуры по принадлежности направлено 8 обращения (2023 год – 4).
Количество удовлетворенных жалоб сократилось с 118 до 99, их удельный вес от числа разрешенных– 29,7 % (2023 год – 33,7 %). Уменьшение количества обоснованных жалоб на 4 % объясняется снижением числа разрешенных обращений (с 351 до 333).
Наиболее распространенными вопросами для граждан остаются вопросы в сферах жилищного законодательства, ЖКХ, трудового законодательства, нарушения законов об исполнительном производстве, окружающей среды и природопользования, о дорожной деятельности.